Les postures professionnelles dans les métiers de l’accompagnement, de la formation et du conseil évoluent et nécessitent de mobiliser de nouvelles compétences et modalités d'intervention.
Les publics accompagnés changent, leurs attentes évoluent, le contexte de leur demande aussi. La plupart des personnes se retrouvent, lors de leur rencontre avec les professionnels, en situation de vulnérabilité, quelle qu'en soit la forme: l'incertitude, les doutes face à la pertinence de leur projet ou de leur choix d'évolution professionnelle, les questionnements multiples qui en découlent, une situation subie (licenciement), des difficultés sociales, un processus de changement qui peut être perturbant et dont elles n'ont pas forcément mesuré les enjeux, les tenants et aboutissants, les interrogations de l'entourage,.....
Chaque personne accompagnée ou en situation de formation, a des attentes et des besoins singuliers, que l'accompagnateur ou le formateur se doit de prendre en compte. Le professionnel ne peut donc demeurer dans une simple posture de conseiller et se doit de mobiliser des outils et méthodes adaptés pour véritablement co-construire son projet avec la personne accompagnée, à partir de ses propres références. Cette personnalisation et cette démarche de "faire avec" oblige certains professionnels à sortir de leur zone de confort et à s'approprier de nouveaux questionnements mais surtout une nouvelle posture, avec lesquels ils ne sont pas toujours à l'aise. D'autres le font déjà mais ressentent le besoin de référencer cette pratique ou de la renforcer par des outils innovants et adaptés à cette nouvelle posture.